東日本大震災で被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 　当社では、被災された方に対する特別措置として、保険料のお支払い猶予、保険契約の事務手続きの簡素化、地震保険金の早期お支払いに向けた損害調査方法の一部変更等を行ってまいりました。今後も引き続き、損害保険会社としての使命を果たすべく、迅速な保険金お支払い等に取り組んでまいります。 　当社は、コーポレートメッセージとして“信頼される安心を、社会へ。”を掲げ「社会システム産業」の構築を目指すセコムグループの一員として、損害保険事業の持続的な発展に努めております。1998年のグループ入り以前に培った保険会社としての経験・実績に、「安心」「安全」のサービスのプロであるセコムのノウハウを融合させた保険商品の開発・提供を行ってまいりました。具体的には、家庭用・事業用セキュリティシステム導入によるリスク軽減効果に応じた保険料をご提供する火災保険、最適な治療実現のための情報提供と経済的負担の両面をサポートするガン保険などは、独創的な商品として高い評価をいただいております。 　家庭生活・事業活動に安心を提供する会社としてお客さまから揺るぎない信頼をいただけるよう、当社は業務品質の改善に全社一丸となって取り組んでおります。特にここ数年間は、損害保険会社としての基本に立ち返り、お客さまの期待に沿った適切な保険募集・保険金支払業務が遂行できるよう、業務プロセスの見直し・改善活動、積極的なシステム投資、コンプライアンス態勢の強化などを図ってまいりました。 　2010年度は、特に個人のお客さま向けのサービス向上を目標に掲げ、当社の商品をよりわかりやすくご紹介するためにホームページの大幅なリニューアルの実施や、火災保険をお客さまのご希望に合わせて一層自由に補償や特約をお選びいただける商品へ改定する等、更なるサービスの充実に努めました。 　社会に安心を提供し、より良い社会生活の発展に寄与する商品の開発や販売チャネルの開拓に努め、お客さまから信頼され、選ばれる損害保険会社となれるよう尽力していく所存です。 　今後とも、一層のご支援ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。