個人情報に関する取扱いについて
（当社の個人情報保護に関する基本方針）
セコム損害保険株式会社
セコム損害保険株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）、その他の関係法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他のガイドラインや(社)日本損害保険協会の「損害保険会社に係る個人情報保護指針」を遵守した業務運営を行うとともに、安全管理については、金融庁および(社)日本損害保険協会の実務指針に従って、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定め、個人情報の適正な取扱いに万全を尽くします。また、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
１．（個人情報の利用目的について）
当社は、個人情報を取得する場合は、あらかじめその利用目的をご本人に明示し、次の業務および下記５．に掲げる利用目的（以下、「利用目的」といいます。）の範囲を超えて利用しません。
また、利用目的は、ホームページ等で公表するほか、申込書等に記載します。さらに、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等に公表します。
利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、個人情報保護法第16条第3項に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
また、利用目的は、ホームページ等で公表するほか、申込書等に記載します。さらに、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等に公表します。
（１）
当社が取り扱う商品の販売・サービスの案内・提供（ご本人の確認、契約の引受審査、維持・管理、保険については損害査定業務を含みます。）を行うため。当社が取り扱う商品・サービスは次のとおりです。
- 損害保険、ローンおよびこれらに付帯・関連するサービス
（２）
当社の関係会社および提携先の商品・サービスに関する情報の案内のため。
（３）
他の事業者から個人情報（データ）の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため。
（４）
市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による、金融商品・サービスの開発・研究のため。
（５）
その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため。
利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、個人情報保護法第16条第3項に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
２．（個人情報の取得について）
当社は、業務上必要な範囲内で、且つ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
３．（個人データの安全管理について）
当社は、この基本方針を実行するにあたり、「セコム損害保険株式会社 個人情報保護規程」を定め、個人データを適切に管理し、不当なアクセスや個人情報の漏洩・紛失・滅失・改ざん等に対する予防措置および厳重なセキュリティ対策を講じます。また、個人データの保護と適切な取扱いに関する社内教育を、当社従業者（一般役職員、アルバイト、派遣社員等を含む）、その他関係者に継続して実施してまいります。
また、当社が、個人データの取扱いを外部に委託する場合は、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認し、委託後の情報管理状況の監査を行うなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
また、当社が、個人データの取扱いを外部に委託する場合は、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認し、委託後の情報管理状況の監査を行うなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
４．（保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等について）
当社が保有する個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等に関するご請求につきましては、別途定める当社所定の方法によりご請求いただきますので、下記８．のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行い、後日、原則として書面にてご回答いたします。開示のご請求につきましては、ご回答にあたり、当社所定の手数料をいただくことがあります。
当社が、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づき正確なものへ変更させていただきます。
当社が、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づき正確なものへ変更させていただきます。
５．（個人データの第三者提供または共同利用について）
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
- 法令に基づく場合
- 当社の業務遂行上必要な範囲内で、保険代理店を含む委託先に提供する場合
- 当社の関係会社および提携先との間で共同利用を行う場合（注１）
- 損害保険会社等の間で共同利用を行う場合（注２）
- 国土交通省との間で共同利用を行う場合（注３）
- 当社の関係会社について
当社および当社の関係会社（セコムグループ各社）は、その取り扱う商品・サービスの案内または提供のために、下記条件のもと、各社間で個人データを共同利用することがあります。なお、共同利用を行う当社の関係会社（セコムグループ各社）の会社名等につきましては、下記会社一覧をご覧ください。≪共同利用する個人データ項目≫住所、氏名、生年月日、性別、電話番号（固定電話・FAX・携帯電話等）、電子メールアドレス、その他申込書に記載された契約内容≪管理責任者≫当社（セコム損害保険(株)）
- 当社の提携先について
当社は、富国生命との提携商品である「自由診療保険メディコムプラス」について、お客様の保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金等のお支払い、その他保険に関連・付随する業務のため、保険業の適切な運営の範囲で富国生命と共同で利用いたします。≪共同利用する個人データ項目≫住所、氏名、生年月日、性別、電話番号等、保険期間、保険料および保険料振替口座の口座情報、ご契約内容およびその後の異動内容、保険事故の状況等、審査報状、面接士報告書、健康管理証明書および告知書等に記載の保健医療情報≪管理責任者≫当社（セコム損害保険(株)）≪共同利用者≫富国生命保険相互会社
(住所：東京都千代田区、Webサイト：http://www.fukoku-life.co.jp/）
- 情報交換制度等について
当社は、保険契約の締結または保険金の請求に際して行われる不正行為を排除するために、損害保険会社等＊との間で、個人情報を共同利用します。また、自賠責保険に関する適正な支払のために損害保険料率算出機構との間で、個人データを共同利用します。詳細につきましては、(社)日本損害保険協会のホームページまたは損害保険料率算出機構のホームページをご覧いただくか、下記お問い合わせ先までお問い合わせください。
＊具体的な共同利用者については、(社)日本損害保険協会ホームページに記載された共同利用する制度ごとに定められた損害保険会社等および西日本自動車共済協同組合となります
＜お問い合わせ先＞
（社）日本損害保険協会 そんがいほけん相談室
所在地 〒１０１−８３３５ 東京都千代田区神田淡路町2丁目9番地
電話 ０３−３２５５−１４６７（受付時間:午前９時〜午後５時 土日祝祭日を除く）
ホームページアドレス：http://www.sonpo.or.jp/
損害保険料率算出機構 総務企画部 個人情報相談窓口
所在地 〒１０１−００５４ 東京都千代田区神田錦町１丁目９番地
電話 ０３−３２３３−４１４１（受付時間:午前９時〜午後５時 土日祝祭日を除く）
ホームページアドレス：http://www.nliro.or.jp/
- 代理店等情報の確認業務について
当社は、損害保険代理店の適切な監督や当社の職員採用等のために、損害保険会社との間で、損害保険代理店等の従業者に係る個人データを共同利用しています。また、損害保険代理店への委託等のために（社）日本損害保険協会が実施する損害保険代理店試験の合格者等の情報に係る個人データを共同利用しています。詳細につきましては、(社)日本損害保険協会のホームページをご覧ください
- 当社は、原動機付自転車および軽二輪自動車の自賠責保険の無保険車発生防止を目的として、国土交通省が自賠責保険契約期間が満了していると思われる上記車種のご契約者に対し契約の締結確認のはがきを出状するため、上記車種の自賠責保険契約に関する個人情報を国土交通省へ提供し、同省を管理責任者として同省との間で共同利用します。
≪共同利用する個人データの項目≫
- 契約者の氏名、住所
- 証明書番号、保険期間
- 自動車の種別
- 車台番号、標識番号または車両番号
詳細につきましては、国土交通省のホームページをご覧いただくか、下記お問い合わせ先までお問い合わせください。
＜お問い合わせ先＞
国土交通省 自動車交通局 保障課 自動車事故対策係
所在地 〒１００−８９１８ 東京都千代田区霞ヶ関2丁目1番地3号
電話 ０３−５２５３−８１１１（内線４１４１７）
（受付時間:午前９時３０分〜午後５時４５分 土日祝祭日を除く）
ホームページアドレス：http://www.mlit.go.jp/jidosha/anzen/04relief/index.html
６．（センシティブ情報のお取扱いについて）
当社は、保険業法施行規則第53条の10に基づき、政治的見解、信教（宗教、思想および信条をいいます。）労働組合への加盟状況、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）を、以下の場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行わないものとします。
- 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
- 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
- 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
７．（ご契約内容・事故に関するご照会について）
ご契約内容・事故に関するご照会については、取扱代理店、最寄りの当社事業所・サービスセンターにお問い合わせください。当社は、ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきます。
８．（苦情の処理とお問い合わせ窓口について）
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切且つ迅速な解決に努めるとともに、必要な体制の整備に努めます。
当社の個人情報のお取扱いや、保有個人データに関するご照会・ご相談は、下記までお問い合わせください。
〒102-8645 東京都千代田区平河町2-6-2 セコム損保ビル
セコム損害保険株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-333-962(祝日・年末年始を除く月〜金09:00〜12:00，13:00〜18:00)
当社は、認定個人情報保護団体である(社)日本損害保険協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。
〒101-8335 東京都千代田区神田淡路町2丁目9番地
(社)日本損害保険協会 そんがいほけん相談室
電話 03-3255-1470(土日祝祭日及び年末年始を除く09:00〜17:00)
ホームページアドレス：http://www.sonpo.or.jp/
【会社一覧】
「５．（個人データの第三者提供または共同利用について）」の（注１）（ａ）における、当社の関係会社（セコムグループ各社）は、下記のとおりです。
〒102-8645 東京都千代田区平河町2-6-2 セコム損保ビル
セコム損害保険株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-333-962(祝日・年末年始を除く月〜金09:00〜12:00，13:00〜18:00)
当社は、認定個人情報保護団体である(社)日本損害保険協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。
〒101-8335 東京都千代田区神田淡路町2丁目9番地
(社)日本損害保険協会 そんがいほけん相談室
電話 03-3255-1470(土日祝祭日及び年末年始を除く09:00〜17:00)
ホームページアドレス：http://www.sonpo.or.jp/
（注）以上の内容は、当社代理店および当社業務従事者等の個人情報については対象としておりません。
２００５年４月１日
【会社一覧】
「５．（個人データの第三者提供または共同利用について）」の（注１）（ａ）における、当社の関係会社（セコムグループ各社）は、下記のとおりです。
