セコム損害保険株式会社（以下、「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、損害保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）、その他の関係法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他のガイドラインや一般社団法人日本損害保険協会の「損害保険会社に係る個人情報保護指針」を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理については、金融庁および一般社団法人日本損害保険協会の実務指針に従って、適切な措置を講じます。
当社は、従業員等への教育・指導を徹底し、個人情報の取扱いが適正に行われるよう取り組んでまいります。また、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
当社は、従業員等への教育・指導を徹底し、個人情報の取扱いが適正に行われるよう取り組んでまいります。また、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
当社は、主に保険契約申込書、保険金請求書、取引書類、アンケートなどにより個人情報を取得します。また、各種お問い合わせやご相談等に際して、内容を正確に記録するため、通話の録音などにより個人情報を取得することがあります。
当社は、主に保険契約申込書、保険金請求書、取引書類、アンケートなどにより個人情報を取得します。また、各種お問い合わせやご相談等に際して、内容を正確に記録するため、通話の録音などにより個人情報を取得することがあります。
当社は、取得した個人情報を、次の目的および下記５．６．７．に掲げる目的（以下、「利用目的」といいます）に必要な範囲を超えて利用しません。
利用目的は、お客さまにとって明確になるように具体的に定め、ホームページ等により公表します。また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努め、申込書等に記載します。さらに、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等により公表します。
利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときは、個人情報保護法第16条第3項に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。
利用目的は、お客さまにとって明確になるように具体的に定め、ホームページ等により公表します。また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努め、申込書等に記載します。さらに、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等により公表します。
（１）
当社が取り扱う商品の販売・サービスの案内・提供（ご本人の確認、契約の引受審査、維持・管理、損害査定業務を含みます）を行うため
＜当社が取り扱う商品・サービス＞
＜当社が取り扱う商品・サービス＞
- ● 損害保険、ローンおよびこれらに付帯・関連するサービス
（２）
当社の関係会社および提携先企業の商品・サービスに関する情報の案内のため
（３）
他の事業者から個人情報（データ）の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
（４）
市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による、金融商品・サービスの開発・研究のため
（５）
その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときは、個人情報保護法第16条第3項に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
（１）
法令に基づく場合
（２）
当社の業務遂行上必要な範囲内で、保険代理店を含む委託先に提供する場合
（３）
当社の関係会社および提携先企業との間で共同利用を行う場合（下記５．参照）
（４）
損害保険会社等の間で共同利用を行う場合（下記６．参照）
（５）
国土交通省との間で共同利用を行う場合（下記７．参照）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社では、例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託しています。
当社では、例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託しています。
（１）
保険契約の募集・損害調査に関わる業務
（２）
保険業務の事務処理、印刷・発送処理に関わる業務
（３）
情報システムの開発・保守・運用に関わる業務
（１）
当社の関係会社について
当社および当社の関係会社（セコムグループ各社）は、その取り扱う商品・サービスの案内または提供のために、各社間で次の条件のもと、個人データを共同利用することがあります。
＜共同利用する個人データ項目＞
住所、氏名、電話番号（固定電話・FAX・携帯電話等）・電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容
＜管理責任者＞
当社（セコム損害保険(株)）
共同利用を行う当社の関係会社（セコムグループ各社）については、下記ホームページをご覧ください。
(http://www.secom.co.jp/corporate/outline/50on.html)
当社および当社の関係会社（セコムグループ各社）は、その取り扱う商品・サービスの案内または提供のために、各社間で次の条件のもと、個人データを共同利用することがあります。
＜共同利用する個人データ項目＞
住所、氏名、電話番号（固定電話・FAX・携帯電話等）・電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容
＜管理責任者＞
当社（セコム損害保険(株)）
共同利用を行う当社の関係会社（セコムグループ各社）については、下記ホームページをご覧ください。
(http://www.secom.co.jp/corporate/outline/50on.html)
（２）
当社の提携先企業について
当社は、富国生命保険相互会社（以下、「富国生命」といいます）との提携商品である「自由診療保険メディコムプラス」をお客様がお申込みの場合に、当社および富国生命におけるお客様の保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金等のお支払い、その他保険に関連・付随する業務のために、次の情報を富国生命と共同で利用いたします。
＜共同利用する個人データの項目＞
氏名、生年月日、性別、住所および電話番号等
保険期間、保険料および保険料振替口座の口座情報
ご契約内容およびその後の異動
保険事故の状況等
診査報状、面接士報告書および告知書等に記載の保健医療情報
＜管理責任者＞
当社（セコム損害保険(株)）
共同利用を行う富国生命の情報については、下記ホームページをご覧ください。
（http://www.fukoku-life.co.jp/）
当社は、富国生命保険相互会社（以下、「富国生命」といいます）との提携商品である「自由診療保険メディコムプラス」をお客様がお申込みの場合に、当社および富国生命におけるお客様の保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金等のお支払い、その他保険に関連・付随する業務のために、次の情報を富国生命と共同で利用いたします。
＜共同利用する個人データの項目＞
氏名、生年月日、性別、住所および電話番号等
保険期間、保険料および保険料振替口座の口座情報
ご契約内容およびその後の異動
保険事故の状況等
診査報状、面接士報告書および告知書等に記載の保健医療情報
＜管理責任者＞
当社（セコム損害保険(株)）
共同利用を行う富国生命の情報については、下記ホームページをご覧ください。
（http://www.fukoku-life.co.jp/）
（１）
損保業界の情報交換制度について
当社は、保険契約の締結または保険金の請求に際して行われる不正行為を排除するために、損害保険会社等との間で、個人データを共同利用します。また、自賠責保険に関する適正な支払のために損害保険料率算出機構との間で、個人データを共同利用します。
詳細については、一般社団法人日本損害保険協会のホームページ（http://www.sonpo.or.jp/）または損害保険料率算出機構のホームページ（http://www.nliro.or.jp/）をご覧ください。
当社は、保険契約の締結または保険金の請求に際して行われる不正行為を排除するために、損害保険会社等との間で、個人データを共同利用します。また、自賠責保険に関する適正な支払のために損害保険料率算出機構との間で、個人データを共同利用します。
詳細については、一般社団法人日本損害保険協会のホームページ（http://www.sonpo.or.jp/）または損害保険料率算出機構のホームページ（http://www.nliro.or.jp/）をご覧ください。
（２）
代理店等情報の確認業務について
当社は、損害保険代理店の適切な監督や当社の職員採用等のために、損害保険会社との間で、損害保険代理店等の従業者に係る個人データを共同利用します。また、損害保険代理店への委託等のために一般社団法人日本損害保険協会が実施する損害保険代理店試験の合格者等の情報に係る個人データを共同利用します。詳細については、一般社団法人日本損害保険協会のホームページ（http://www.sonpo.or.jp/）をご覧ください。
当社は、損害保険代理店の適切な監督や当社の職員採用等のために、損害保険会社との間で、損害保険代理店等の従業者に係る個人データを共同利用します。また、損害保険代理店への委託等のために一般社団法人日本損害保険協会が実施する損害保険代理店試験の合格者等の情報に係る個人データを共同利用します。詳細については、一般社団法人日本損害保険協会のホームページ（http://www.sonpo.or.jp/）をご覧ください。
当社は、原動機付自転車および軽二輪自動車の自賠責保険の無保険車発生防止を目的として、国土交通省が自賠責保険契約期間が満了していると思われる上記車種のご契約者に対し契約の締結確認のはがきを出状するため、上記車種の自賠責保険契約に関する個人情報を国土交通省へ提供し、同省を管理責任者として同省との間で共同利用します。
詳細については、国土交通省のホームページ（http://www.jibai.jp/）をご覧ください。
詳細については、国土交通省のホームページ（http://www.jibai.jp/）をご覧ください。
当社は、保険業法施行規則第53条の9に基づき、信用情報に関する機関（ご本人の借入金返済能力に関する情報の収集及び当社に対する当該情報の提供を行うものをいいます）から提供を受けた情報であってご本人の借入金返済能力に関するものを、ご本人の返済能力の調査以外の目的のために利用しません。
当社は、保険業法施行規則第53条の10に基づき、政治的見解、信教（宗教、思想および信条をいいます）、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます）を、以下の場合を除き、取得、利用または第三者提供を行いません。
（１）
保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
（２）
相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
（３）
保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
（４）
法令等に基づく場合
（５）
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
（６）
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
（７）
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
ご契約内容・事故に関するご照会については、取扱代理店、当社事業所・サービスセンターにお問い合わせください。当社は、ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応いたします。
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等に関するご請求については、下記１３．のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
当社は、ご請求者がご本人であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続きを行い、後日、原則として書面により回答いたします。開示のご請求については、回答にあたり、当社所定の手数料をいただくことがあります。
当社が必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確な情報に変更させていただきます。
当社は、ご請求者がご本人であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続きを行い、後日、原則として書面により回答いたします。開示のご請求については、回答にあたり、当社所定の手数料をいただくことがあります。
当社が必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確な情報に変更させていただきます。
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他、個人データの安全管理のため、取扱規程等の整備および安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じます。
当社ウェブサイトにおける個人データの安全管理については「ウェブサイト・プライバシーポリシー」 （http://www.secom-sonpo.co.jp/website_policy.html）をご覧ください。
当社ウェブサイトにおける個人データの安全管理については「ウェブサイト・プライバシーポリシー」 （http://www.secom-sonpo.co.jp/website_policy.html）をご覧ください。
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し適切・迅速に対応いたします。
当社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスの案内について、ご希望されない場合は、下記お問い合わせ先までお申し出ください。ご本人から求めがあった場合には、ダイレクトメールの発送停止など、自主的に利用停止等に応じます。ただし、保険契約の維持・管理、保険金のお支払等に関する連絡は対象とはなりません。
当社の個人情報の取扱いや、保有個人データに関するご照会・ご相談、安全管理措置等に関するご質問は、下記にお問い合わせください。
＜お問い合わせ先＞
セコム損害保険株式会社 お客様相談室
所在地 〒102-8645 東京都千代田区平河町2-6-2 セコム損保ビル
フリーダイヤル 0120-333-962(受付時間：09:00～12:00・13:00～18:00、土日祝祭日･年末年始を除く)
当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人日本損害保険協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。
＜お問い合わせ先＞
一般社団法人日本損害保険協会 そんぽADRセンター東京（損害保険相談・紛争解決サポートセンター東京）
所在地 〒101-8335 東京都千代田区神田淡路町2丁目9番地
電話 03-3255-1470(受付時間：09:00～17:00、土日祝祭日・年末年始を除く)
ホームページアドレス（http://www.sonpo.or.jp/）
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2012年4月1日
