連休および年末年始につきましては、資料のお届けが遅くなる可能性がございますので、 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

●お客様相談室フリーダイヤル　0120-333-962
（祝日・年末年始を除く 月～金9:00～12:00、13:00～18:00）
●電子メールでのお問い合わせはこちら　infoma@secom-sonpo.co.jp

※電子メールでのお問い合わせ及び苦情のお申出にあたっては、お名前、ご住所、ご連絡先を添えていただくようお願いいたします。

※電子メールでのお問い合わせ及び苦情のお申出に関する、弊社担当からお客様へのご回答は、営業時間内[月曜～金曜　9:00～17:00（祝日、年末年始を除く）]となりますので、ご了承ください。なお、苦情に関しましては、文書による誤解を回避するため、確認の電話を差し上げ詳細をお尋ねしてから対応させていただきます。原則として電子メールでの回答は致しませんので、ご了承ください。

●そんがいほけん相談室【損害保険全般に関する相談・問い合わせ】
日本損害保険協会が設置しているもので、損害保険全般に関する相談・問い合わせをお受けしております。
詳しくは、日本損害保険協会のホームページをご覧ください。

●自動車保険請求相談センター【自動車・自賠責保険の保険金請求に関する相談・問い合わせ／弁護士相談の実施（予約制・無料）】
日本損害保険協会が設置しているもので、自動車保険および自賠責保険の保険請求に関する相談・問い合わせを専門の相談員がお受けしております。交通事故に関する損害保険のことでお困りの方はご利用ください。
詳しくは、日本損害保険協会のホームページをご覧ください。

●損害保険紛争解決サポートセンター（そんぽADRセンター）
日本損害保険協会が設置しているもので、お客様と保険会社との間で損害保険に関するトラブルが起きた際に、問題解決をサポートする法令に基づいて国の指定を受けた「指定紛争解決機関」です。
詳しくは、日本損害保険協会のホームページをご覧ください。

●（財）交通事故紛争処理センター
交通事故に遭われた方の自動車保険（対人・対物賠償事案）に係る紛争に対応して、和解のあっせん等を行います。
詳しくは、交通事故紛争処理センターのホームページをご覧ください。

●（財）自賠責保険・共済紛争処理機構
自賠責保険の保険金の支払いについて生じた紛争（重過失減額、後遺障害等級認定など）に対応して、調停を行います。
詳しくは、自賠責保険・共済紛争処理機構のホームページをご覧ください。