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このたびの地震により被災された皆様に心からお見舞い申し上げます。
弊社では、お客さまからの「事故のご連絡」「ご相談・お問い合わせ」につきまして、以下の窓口で承っております。
● 事故のご連絡(事故受付センター)
0120-210-545
(24時間・365日 受付)
耳や言葉の不自由なお客さまへ
また、災害救助法が適用されたことに伴い、弊社では下記の適用地域にお住まいのご契約者の皆様を対象に、「継続契約の締結手続き」および「保険料の払込」につきまして、一定期間の猶予措置を実施させていただきます。
<猶予措置の内容>
1.継続契約の締結手続き猶予
災害救助法が適用された日から2ヵ月後の末日迄に満期日をむかえるご契約につきましては、満期日を過ぎてからでも、 災害救助法が適用された日から2ヵ月後の末日迄にご継続手続きを行っていただければ、契約が継続されたものとしてお取り扱いいたします。
2.保険料の払込猶予
災害救助法が適用された日から2ヵ月後の末日迄にお支払い頂くべき既存契約、または継続契約の保険料につきましては、災害救助法が適用された日から2ヵ月後の末日迄を限度にその払込を延期することができます。
本措置の適用をご希望のお客様は、ご契約のお取扱代理店または弊社お客様相談室にお問い合わせください。
災害救助法適用市町村 |
法適用日 |
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【鳥取県】 倉吉市(くらよしし) 東伯郡三朝町(とうはくぐんみささちょう) 東伯郡湯梨浜町(とうはくぐんゆりはまちょう) 東伯郡北栄町(とうはくぐんほくえいちょう) |
10月21日 |
■ お客様相談室
0120-333-962
(月~金9:00~12:00、13:00~18:00 ※祝日・年末年始を除く)