このたびの地震により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。
弊社では、お客さまからの「事故のご連絡」をWEBおよび事故受付センターにて承っております。
※大規模災害発生時はお電話がつながりにくい場合もございますので、ぜひＷＥＢからの事故受付をご利用ください。

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保険金のお支払いまでの一般的な流れ（地震保険の場合）

地震保険に関するよくあるご質問

【災害救助法について】

災害救助法が適用されたことに伴い、弊社では適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に「継続契約の締結手続き」および「保険料の払込」につきまして、一定期間の猶予措置を実施させていただきます。これらの措置の適用をご希望のお客さまは、ご契約の取扱代理店または弊社お客様相談室にお問い合わせください。

※災害救助法適用地域のご確認はこちら（「ー内閣府―」防災情報のページ）


＜猶予措置の内容＞
１．継続契約の締結手続き猶予
災害救助法が適用された日から2022年9月30日迄に満期日をむかえるご契約につきましては、満期日を過ぎてからでも、災害救助法が適用された日から2022年9月30日迄にご継続手続きを行っていただければ、ご契約が継続されたものとしてお取り扱いいたします。 　

２．保険料の払込猶予
災害救助法が適用された日から2022年9月30日迄にお支払い頂くべき既存契約、または継続契約の保険料につきましては、災害救助法が適用された日から2022年9月30日迄を限度にその払込を延期することができます。