やはり便利と感じる人が大多数

アンケートの結果、8割の人がインターネットで更改手続きができると便利だと答えました。

「保険会社の人に来てもらったり、書面を返送したりよりは便利だとは思う。」

「行くのが大変だし、何も変わらずに更新するなら、インターネットでできるとありがたいです。」

「わざわざ代理店経由や、電話やメール、紙での手続きをしなければいけないのであれば、インターネットでできると便利だと思う。」

「外に出たり人と会うのは面倒です。一人でしっかり考えてネットで手軽にできるのはとても魅力的ですね。」

「店頭などに行く時間がない人にとってはとても便利であると感じる。非常に手軽にできるから。」

火災保険の更改手続きがインターネットでできると便利だという回答には、代理店の担当者とのやり取りをあまり行わなくても、手続きができる点が便利というのが全体的な意見のようです。また、日中店頭で手続きを取ることができない人にとっては、時間的な制約が無い点が便利という声も聞かれました。

便利と感じない人も意外と多く2割も

しかし、2割の人は、インターネットで火災保険の更改手続きができても便利とは思わないという意見でした。

「保険に関することは金銭などが関わり、理解し難いものだと感じているので人同士、わからない所をはっきりさせその場で聞くことができるのが良いと思います。」

「便利だとは思うが、保険の内容を再度確認した方がいいと思うので利用はしたくない。」

「更新手続きは見直しも兼ねて保険の方としたいです。そうじゃない方には便利だと思います。」

火災保険の更改手続きがインターネットでできても便利だとは思わないという回答の中には、インターネットでできるのは便利だということを認めた上で、自分にとっては合わないという意見が多いようでした。

保険会社ごとに火災保険の更改手続き方法も調べてみては？

今回のアンケートからは、火災保険の更改手続きがインターネットでできたら便利だと感じている人が圧倒的に多いことがわかりました。しかし、一方で、便利だとは思うが保険の手続きをインターネットで取ることに不安を持っている人もいることがわかりました。一部の保険会社では火災保険の更改手続きまでインターネットで対応しているところもあります。火災保険を検討する際に、手続きの利便性の観点でインターネットによる手続きが可能かどうかも調べてみるとよいかもしれません。