契約内容の変更・解約について

ご質問一覧

契約内容の変更について

契約内容の解約について

変更について

保険期間（補償期間）中に保険料の支払方法を変更できますか？

できません。
お支払方法をどうしても変更したい場合は、一旦ご解約いただき、お支払方法を変更したうえで改めてご加入いただくことになります。

契約内容を変更したい場合はどこに連絡をすればいいですか？

お手元の「家庭総合保険証券」の担当店・扱者欄に記載されている連絡先までご連絡ください。

  • ※変更内容によっては、確認資料をご用意いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
登録している携帯電話番号が変わるのですが、変更の連絡をいれる必要がありますか？

どんな些細なことでもご契約内容に変更が生じた場合は、お手元の「家庭総合保険証券」の担当店・扱者欄に記載されている連絡先までご連絡ください。

  • ※変更内容によっては、確認資料をご用意いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
契約内容を変更したい場合はいつまでにすればよいですか？

ご契約内容に変更が生じた場合は、直ちに、お手元の「家庭総合保険証券」の担当店・扱者欄に記載されている連絡先までご連絡ください。ご連絡が遅れたり、ご連絡いただけなかった場合、ご契約を解除したり、保険金をお支払いできなくなってしまうこともございますのでご注意ください。

  • ※変更内容によっては、確認資料をご用意いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
ホームセキュリティの契約を解約した場合は連絡をいれる必要がありますか？

必ずご連絡ください。
お客さまのご契約にホームセキュリティ割引が適用されている場合は、割引を削除し、経過していない期間分に相当する割引分の保険料をご請求させていただく必要がございます。
（ご連絡先はお手元の「家庭総合保険証券」の担当店・扱者欄に記載されております。）
ご連絡が遅れたり、ご連絡いただけなかった場合、ご契約を解除したり、保険金をお支払いできなくなってしまうこともございますのでご注意ください。

契約内容を変更した際に、保険料の請求や返戻は発生しますか？

変更内容によっては保険料のご請求・返戻が発生いたします。
詳細については、お手元の「家庭総合保険証券」の担当店・扱者欄に記載されている連絡先までご連絡のうえご確認ください。

解約について

契約を解約したい場合はどこに連絡をすればいいですか？

お手元の「家庭総合保険証券」の担当店・扱者欄に記載されている連絡先までご連絡ください。

契約を解約した場合、保険料は戻ってきますか？

ご契約の保険期間（補償期間）のうち、経過していない期間分に相当する保険料を解約返戻金としてお返しできる場合がございます。
詳細については、お手元の「家庭総合保険証券」の担当店・扱者欄に記載されている連絡先までご連絡のうえご確認ください。

契約内容の変更に伴う保険料の返戻や、解約返戻保険料はどのようにして受け取れますか？

お客さまにご指定いただいた口座へお振込みいたします。
詳細については、お手元の「家庭総合保険証券」の担当店・扱者欄に記載されている連絡先までご連絡のうえご確認ください。

証券を紛失。再発行は可能ですか？

可能です。
証券再発行をご希望の場合は、お手元の「家庭総合保険証券」の担当店・扱者欄に記載されている連絡先までご連絡ください。